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抽油煙機國家三包政策規(guī)定，油煙機整機保修為5年，其主要部件為終生免費保修。國家三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱，指商品進入消費領域后，賣方對買方所購物品負責而采取的在一定期限內(nèi)的一種信用保證辦法，只要商品是在三包期內(nèi)出現(xiàn)的質量問題，消費者可要求商家免費修理或換新。

一、國家三包產(chǎn)品范圍

1．第一批實施三包的部分產(chǎn)品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車。

2．新三包規(guī)定中明確，實行三包的產(chǎn)品目錄將由國務院有關部門制定和調整。

3．隨著移動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產(chǎn)品等4種產(chǎn)品加入，截至目前，我國共有22種產(chǎn)品被納入“三包”范疇。

4．進口產(chǎn)品同樣適用于新三包規(guī)定。

5．未納入新三包規(guī)定的產(chǎn)品，出現(xiàn)了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨并賠償由此而受到的損失。

二、消費者如何運用三包保護自己

為保護消費者合法權益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔的部分商品的修理、更換、退貨 (以下稱為三包)的責任和義務，根據(jù)產(chǎn)品質量法和消費者權益保護法及有關規(guī)定，1995年8 月國家經(jīng)貿(mào)委、國家技術監(jiān)督局、國家工商局、財政部印發(fā)了《部分商品修理、更換、退貨 責任規(guī)定》。

需要說明的是，修理、更換、退貨責任是承擔三包責任的三種形式，但消費者要求賠償?shù)姆?式并不僅限于這三種。如果消費者買到的產(chǎn)品給其造成損失時，消費者還可以要求賠償損失 ，如誤工費、大件商品運輸費等。(新三包規(guī)定，由修理者提供應當進行修理的大件產(chǎn)品合 理運輸費用。)

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